こんにちは！

世田谷区三軒茶屋　草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀です。

今月の開催日は、

・5月18日(水)　12:00～16:30　残1名様

・5月23日(月)　10:00～14:30　残2名様

途中30分の休憩がございます。

おもてなし講座をご受講くださると、皆さん不安が解消され、明るく元気になってくださいます。

目線を変えることで、生き方も向上して参ります。

生きていて、不安に思うことや心配事は、誰にでもあって当然のことだと思いますが、その時間が短くなり、前向きに成長する時間が増えたとしたら、楽しいと思いませんか？？

こんなことを、学びます。

【おもてなし二級講座（４時間）】

１．信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

２．キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応

３．予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

４．思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた

5月18日(水)開催分の受け付けは、明日13日(金)までの受付です。

お申し込みはこちらから、お願い致します。

https://ssl.form-mailer.jp/fms/4560190c437743

さて、“おもてなし”という視点から考えた時の私の行動について・・・。

実は、このサイトほとんど更新していません。

なのに、講座のことを知りたいな！と思ってくださる方は少なくなく、実はアクセスが多いのです。

まずは、見に来てくださった方々に・・・

『すみません。情報が得られなかったですよね。』

私は、SNSがとにかく苦手！！

なので、すぐに後回ししてしまう。

これって、知りたいと思っていただいている方に失礼だな。

ふと思いました！！

皆様のアクセスの数字を見て、反省いたしました。←しかも、アクセスの数字さえ、先程見て知ったという状況。

皆さんのお蔭さまで、また一つ気付くことができ、成長できます。

ありがとうございます(*^-^*)

そう、私も日々成長中なのです。

一緒に、今日の自分より、成長して参りませんか？

少し、頻度を上げて情報を更新して参りますので、これからもどうぞ、よろしくお願いします☆

2016.05