こんにちは(*^-^*)

東京都世田谷区三軒茶屋　草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀です。

私は開業して、もうすぐ丸2年なのですが、始めたばかりの頃・・・

経営のことなど何も勉強してこなかった私は、とにかく色々知らなくっちゃ！！と、企業や経営に関する本を目標も無く、読みあさっていました。

本を読めば、ヒントがある！！と思っても、目標をどこに定めたらいいのかが分からなかったのもあり、成果はあまり無く、なんだか苦しい時間が続いていた記憶があります。

自分でお仕事をしていくって、視野は広げていく必要がありますが、それ以上に、自分の提供するものを深く深～く追及していくことなんだな。

今は、そう思っています。

そして、その追及は、ずっと続いていく・・・。

それと同時にしていくことが、もう一つあります☆

それは、“お客様に喜んでいただけて、感動をしていただけること”。

これを追及して学んでいくのが、“草世木流おもてなし講座”です。

私達提供者と、お客様との心を繋ぐ数々のエッセンス♪

この講座は、学び始めた日が、スタートなのです。

私も、ずっと続けています。

一緒に、始めてみませんか？？

講師、生徒様と言うよりは、共に歩み続ける仲間という感じです。

9月、10月の開催は、

・9月26日(月)　10時～14時半

・10月24日(月)　10時～14時半

(途中休憩30分含みます。)

私もそうでしたが、ご受講下さる方も、この講座を学んだあとは、視界がパーッと明るくなるような未来が明るく照らされたような・・・もう大丈夫だよ！！と思える何かを感じることが出来ます。

不思議と帰りの足取りが、軽くなります(*´ω｀*)

講座を受けた後も、質問もいつでもOKですし、お時間さえ合えば、ランチなどをご一緒しながら、その後の報告会の機会を設けています。

他にも頑張っている仲間がいると、力と勇気が湧いてきます。

草世木流おもてなし講座は二級と一級があり、二級から受けていただくようになります。

二級講座で学ぶことは、下記の通りです。

【おもてなし二級講座（４時間）】

１．信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

２．キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応

３．予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

４．思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた

気になる内容は、有りますでしょうか？？

一般に言われていることとは、少し目線が違うことがありますが、腑に落ちるようにお伝えしますので、ご安心くださいませ。

お申し込みは、下記からお願い致します。

https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543

最後までお読みくださり、ありがとうございます。

2016.09