こんにちは！

東京都世田谷区　草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。

物事には、2つの要素がありますね。

陰と陽

プラスとマイナス

ポジティブとネガティブ・・・

2つあるからこそ、それぞれの特徴があると思うのです。

ソフトとハード。

経営を2つに分けて考えたとき、

草世木流はソフトにあたると思います。

自分のサロンコンセプトに合わせて、自分の想いを盛り込んでいく。

チラシひとつ取ってみても、ソフトで作られたものとハードで作られたものでは違いがあります。

(違いについては、二級講座で学べます。)

ハードは、まず知っていただくために出来ること！

ウェブ関係などがそれにあたると思います。

なので、これも必要！！

ソフトは、より知っていただくために出来ること！

セラピストの想いをたっぷり盛り込んで、強力なファンを作っていくこと。

両方必要です！

経営にも、様々なレベルがあって、らせん階段の様に少しずつ上がっていくのだと、私は思っています。

今自分の居る場所でのソフトとハード。

ここをクリアすると、また少し上に上がっていく♪

繰り返し積み上げることで、私自身、景色が変わり続けています。

草世木流は講座を学んでから、それぞれのレベルでソフト面を組み込んでいけるので、ずっとアレンジを続けていけます。

いつまでも、進歩していけるという意味です！

早く知れば早く知るほど、可能性が広がりますよ。

私は、アロマテラピーのサロンとスクールを経営していますが、

開業当時、これは違うビジネスだから、お客様は違うのよ！と言われました。

そうなんだー。と、

すぐ信じた私ですが、4年弱やってみて、そんなことは無い！と思います。

サロンのお客様が、スクールに通われることもありますし、

スクールの生徒さんが、サロンに通われることもあります。

私の想いというものが伝わると、それはしっかり受け止められます。

身をもって、体験しています。

ソフト面を磨く草世木流おもてなし、あなたも始めてみませんか？？

三軒茶屋での次回の二級講座開催は、

・8/16(木) 10:00～14:00

その他日程の開催も、喜んで承ります。

学ぶ内容盛り沢山ですが、ご活用いただけるようサポート致します。

ご安心なさってくださいね！！

【おもてなし二級講座（４時間）】

税込価格；32,400円

１．信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

２．キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応

３．予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

４．思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた

お申し込みは、下記からお願い致します。

https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543

2018.07