最近、次々回予約をいただくようになりました☆

こんにちは(*^-^*)

世田谷区三軒茶屋　草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀です。

おもてなし講座での内容を実践するようになって約２年。

サロン、スクール内でのお客様からの２回分のご予約や、次々回予約をいただくようになってまいりました。

次回予約をいただけるようになっただけでも、奇跡だったのに・・・。

次々回予約？？何それ？って、感じですよね。

次々回予約を下さるお客様は、口を揃えてこう仰います。

「次は押さえてあるから、空いているうちにその先もとっておくわ。」

おもてなし講座で学ぶ内容の中に、“施術前にお客様から次回予約をいただけるカウンセリング”というものがあります。

続けていくことで、この様に良い変化があるのだと思います。

年内、三軒茶屋のサロンでは、入門編にあたる二級講座を

・１２月７日(水)　１２:００～１６:３０　定員２名様　　残１名様

・１２月２２日(木)　１０:００～１４:００　定員２名様

途中休憩をはさんで、開催いたします。

二級講座で学ぶことは、下記の通りです。

【おもてなし二級講座（４時間）】

１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

２． キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応

３． 予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた

講座のお申し込みは、下記からお願い致します。

https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543

新しい年を益々発展させていけるよう、行動を起こしてみて下さいね！