実例もたくさんお伝えします!
こんにちは!
東京都世田谷区 草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。
今週、開業されて3年以上続けておられるセラピストさんに、二級講座をお伝えしました。
行き詰まりを感じていて、技術を新たに学ぶか、経営について学ぶか…で、迷われていたと仰っていました。
色々探している中、草世木流を見付けられたのだそうです。
すぐに新垣さん(草世木流考案者)のメルマガ登録をして、講座の開催を知り、北関東からお越し下さいました。
とてもお優しそうで、人に好かれそうなタイプのセラピストさん。
二級講座の内容をお伝えすると、
「やってないこといっぱいあります…。」と素直に言ってくれました。
人に壁を作らないし、素直でいらっしゃるから、コツコツと講座の内容を進められていけば、人気店になりそうな予感がしました☆
ご感想をいただきましたので、紹介します。
Q;おもてなし二級講座に参加された、ご感想をお聞かせください。
A;突然の申し込みでしたが、とてもていねいに対応して下さり、当日の講座も、わかりやすく いろんな実例を混ぜて話してくださったのでありがたかったです。
Q;ひと言、メッセージなどございましたら、お願い致します。
A;溝口さんの毎日の時間の使い方がすばらしすぎて尊敬です。
M.S様
そうなんです!!
二級講座の内容をやってみて、こんなことが起こりましたよ!と、実例もお話しています。
こうやったら、こうなった。
分かると、一歩を踏み出しやすくなりますよね。
そして、M.Sさんが私の時間の使い方について、絶賛して下さいました。
サロン運営を続けていて、お客様が増えてくると、開業当時の行動力のままでは足りないです。
なので、少しずつ成長しました。
言われてみて、そう言われてみれば、昔よりいろんな事がサッと出来ているなぁ~と感じました。
サロンに新しい風を運んでくれる草世木流おもてなし講座☆
あなたも是非、触れてみて下さいね!
三軒茶屋での二級講座開催は、
・6/19(火) 12:00~16:00
その他日程の開催も、喜んで承ります。
学ぶ内容盛り沢山ですが、ご活用いただけるようサポート致しますので、ご安心下さいね!
【おもてなし二級講座(4時間)】
税込価格;32,400円
1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
2. キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応
3. 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた
お申し込みは、下記からお願い致します。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543
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