繰り返すことの大切さ♡

こんにちは！

東京都世田谷区、草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。

先日、草世木流おもてなし講座二級の復習講座へ参加しました。

復習のテーマは、メニュー表について！！

二級講座の中に、

◆ 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた

という内容があります。

講座進行は、考案者の新垣葉子さん。

実参加した静岡の森田講師と私、そして、ＷＥＢご受講様と一緒に内容を復習。

森田講師と私は、二級講座をご受講される方にお伝えする機会はあっても、改めて聞くと、

“あ～そうだったよね！”という再確認も、いっぱいできました。

今あるものを、もっとバージョンアップしたい！！という気持ちにもなりました。

復習会と言いつつも、講座を受けているかのように、メモを取りまくる森田講師と私(*´ω｀*)

実際に作成して、ＷＥＢご受講者様にお見せしたりもしました。

自分だけで作成したら、気付けないようなこともアドバイスいただけて、その場で手直しも出来ました。

一人で行うと大変なことも一緒にやってみると、簡単にできたり、思いもしない発見があって、とても新鮮♪

有意義な時間になりました。

（復習会は、講座をご受講された方に、ご受講の権利があります。）

ご新規のお客様にご来店いただくための様々な内容が学べる“二級講座”は、三軒茶屋では、次回1月29日(月)に開催いたします。

メニュー表以外にも学ぶことは、いっぱいありますよ！！

【おもてなし二級講座（４時間）】

１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？

・「お客様のため」はすでに時代遅れ

・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得

・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ

・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ

２． キャンセルの出ない電話対応

・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす

・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する

・個人サロンでのNGワード、言うべきこと

・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応

３． 予約したくなるチラシの書きかた

・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない

・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由

・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる

・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵

４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた

・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける

・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う

・メニュー数を減らすと予約が増える法則

・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた

気になった方、是非こちらからお申し込み下さいね(*^-^*)

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