新しい認定講師さんと、勉強会しました!
こんにちは!
東京都世田谷区 草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。
先日、結城認定講師、中山認定講師と3人で、中山認定講師のサロンで勉強会をしました!
二級講座・一級講座の進め方と、ご受講者様のお持ちになる不安の取り除き方について、お話ししました。
お二人共、二級講座・一級講座をご受講され認定講師になっています。
中山認定講師は、質問と自分の想いの照らし合わせをする研究家タイプ!
理容師の結城認定講師は、いつも静かーに気付きを人の倍以上メモするタイプ!
それぞれ違うタイプの講師さんです。
私も、勉強なることがいっぱいでした!
皆で時々磨き合いながら、お伝えできる内容を濃くしています。
勉強会のあとは、ランチしました(*´▽`*)
とても良い時間でした。
三軒茶屋での二級講座開催は、
・5/15(火) 10:00~14:30
その他日程の開催も、喜んで承ります。
学ぶ内容盛り沢山ですが、ご活用いただけるようサポート致しますので、ご安心下さいね!
【おもてなし二級講座(4時間)】
税込価格;32,400円
1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
2. キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応
3. 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた
お申し込みは、下記からお願い致します。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543
最後までお読みくださりまして、ありがとうございます♡
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