コンサルのようでした！
こんにちは！
東京都世田谷区 草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。
今週、おもてなし二級講座をご受講下さった方は、開業9ヶ月のサロンオーナー様。
これから、もっとお客様を増やしていきたいと目標の人数を言って下さいました。
その為に、
改善できること。
新たに導入できること。
1つ1つを、丁寧にメモされていました。
講座のご感想をいただきました。
ご紹介致します。
Q；おもてなし二級講座にご参加された、ご感想をお聞かせください。
A；リピート割引の廃止や値上げについて、相談させていただけてとてもホッとしました。コンサルのようでした！
Q；ひと言、メッセージなどございましたら、お願い致します。
A；先生ご自身の体験がたくさん聞けてよかったです。
Y.M様
おもてなし二級講座では、講座の内容だけでなく、こんな時にこうやって解決できましたよ！
こんな時は、こうするとお客様が更にお喜び下さいました！
など、経験からお話をしています。
今回のご受講者様も、私と同じくアロマテラピーも提供されているので、とっておきの方法をお伝えして、
早速翌日実行され、やってみてのご感想をメールして下さいました。
新しいことを始めるのは、難しくない！
楽しいのですよ～♪
始めやすい方法もしっかりお伝えしていますので、ご安心下さいね！
三軒茶屋での二級講座開催は、
・7/17(火) 12:00～16:00
その他日程の開催も、喜んで承ります。
学ぶ内容盛り沢山ですが、ご活用いただけるようサポート致しますので、ご安心下さいね！
【おもてなし二級講座（４時間）】
税込価格；32,400円
１． 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは？
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった３つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
２． キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「２回会いたい」と思っていただける対応
３． 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
４． 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた
お申し込みは、下記からお願い致します。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543
0コメント