“差”ではなく“違い”を生む講座
こんにちは!
東京都世田谷区 草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。
何事に対しても、
「差をつける」事は意識しやすいと思います。
私達は子供の頃から、差をつける!周りと比べる!ということは、当たり前に行ってきました。
学校での勉強は、正にそうでしたよね。
近くのサロンは○○割引をしているから、うちでもお得感を出していこう!!
あのサロンは、あの機械・施術を入れているから、うちでは最新の○○を導入しよう!!など。
これは、“差”を付けるための考え方。
草世木流では、“差”ではなく、“違い”を生む考え方をしています。
誰かがやっているから・・ではなく、私のサロンに来てくれるお客様には○○をするのが、喜んでいただけるだろう。
という視点で、草世木流でお伝えしていることを、自身のサロンに通って下さるお客様に合わせて、作り込んでいく。
チラシの作り方1つとっても、サロンさんそれぞれメニューも違いますし、セラピストさんが考えているコンセプトも違います。
自分で、サロンを作り上げて、お客様の笑顔を増やしていく(*´ω`*)
ワクワクしてきませんか??
学び始めた日から、スタートです☆
来月も、二級講座開催いたします!!
1日も早く、違いに目を向けるサロン作りを始めましょう♪
作成方法のコツも、お伝えしていますよ。
三軒茶屋での二級講座開催は、
・7/17(火) 12:00~16:00
その他日程の開催も、喜んで承ります。
学ぶ内容盛り沢山ですが、ご活用いただけるようサポート致します。
ご安心なさってくださいね!!
【おもてなし二級講座(4時間)】
税込価格;32,400円
1. 信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
・「お客様のため」はすでに時代遅れ
・ご支持いただくサロンになるための、たった3つの心得
・同業サロンを参考にしない言動が、共感をよぶ
・一歩先へ導いてくれるのは、「正しい」客観視力のみ
2. キャンセルの出ない電話対応
・ご予約日時を決めない会話進行が、キャンセルをなくす
・カウンセリングとは真逆のコツをおさえてお話する
・個人サロンでのNGワード、言うべきこと
・ご来店前から「2回会いたい」と思っていただける対応
3. 予約したくなるチラシの書きかた
・メニュー表は、いくら配ってもご予約にはつながらない
・個人サロンが一般的なチラシを真似してはいけない理由
・施術効果を語れば語るほど、チラシ効果は下がる
・この写真掲載の有無が、ご来店率を左右する鍵
4. 思ったとおりの予約が入るメニュー表のつくりかた
・メニュー「内容」ではなく「見せ方」が、3年後の明暗を分ける
・効果よりもお客様の声よりも、ご来店目的に寄り添う
・メニュー数を減らすと予約が増える法則
・見せメニューと裏メニューの上手な使い分け方かた
お申し込みは、下記からお願い致します。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/97157b11451543
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