今月・来月で一級講座開催します(*´▽｀*)

こんにちは！

東京都世田谷区　草世木流おもてなし認定講師の溝口有紀(みぞぐちゆき)です。

先月の二級講座ご受講者様に、講座受講の際、一級講座のご予約を頂きました。

一級講座では、実際にサロンにお越し下さった方へする事を学びます。

先月の二級講座ご受講者様は、二級講座の内容を進めていくうちに、もっと知りたい！身に付けたい！と思って下さったのでしょう。

その場でご予約され、価格を一番最後に聞かれました。

実はあなたのサロンでも、

その様なことが、何度でも起こるようになります。

初めのうちは、ミラクル☆と思うかもしれませんが、そのうちにそうならないことの方が少なくなってきます。

その秘密なども、今までの経験などからお伝えします。

一級講座は、二級講座をご受講された方が受けられる講座です。

既に二級講座を受けられた方。

もし、まだ二級講座を受講していないけれど、この夏に両方受けたいという方。

ご連絡下さいませ。

info@melissa-salon.com

一級講座は、4時間を2回に分けてご受講いただいています。

今回の開催は、

・7/26(木) 10:00～14:00

・8/15(水) 12:00～16:00

一級講座では、下記のことを学びます。

【おもてなし一級講座　(4時間×2日)】

108,000円(税込)

１．売上が、無理なく自然にあがる「しくみ」

・客単価、リピート率、ご紹介が増える本当の理由を知っておく

・ほとんどのサービス業に差をつけ、記憶に残るご予約の承り方

・○○をつけるだけであがる売上

・感動の数を増やし売上をうむのは、経費をかけないしくみ

２．施術前にお客様から次回予約をいただけるカウンセリング

・９０％のサロンが間違っている、カウンセリング開始のタイミング

・お客様の顔を見ないことの重要な意味

・一瞬で信頼度をあげるカウンセリングツール

・次回予約には、回数券もコース説明も施術もいらない理由

３．リピート率３倍にアップするカルテの活用方法

・お客様に見せるカルテ、見せないカルテ

・数字を明確化することがリピート率アップの鍵

・多くのサロンが使用している間違いだらけのカルテ

・カルテと一緒に用意しておく２枚の用紙

４．すぐに「集客」につながるニュースレターの書きかた

・今すぐやめましょう。逆効果をまねく書きかた

・DM、営業と思われないための原則をおさえる

・最近みえないお客様、いつ郵送をやめる？

・最も客単価アップにつながる記事内容と配置

５．割引をやめて、選ばれるサロンになる

・不満をまねく割引、意味のある割引

・キャンペーンは誰のためにおこなうものかを考える

・お客様を無視した「割引したら敷居がさがる」という発想

・サロン業界の常識を疑えるサロンが生き残る

６．サロン経営を続けていくために必要なこと

・おもてなさないおもてなしの考え方を守る

・共存、共生を意識した軸のたてかた

・お客様の進化の早さを知ることが楽な運営につながる

・すぐ隣にできた同じ施術のサロンであっても仲間

ご受講希望の方は、下記メールアドレスにその旨をお知らせ下さいませ。

24時間以内に、折り返し返信致します。

info@melissa-salon.com